Chính sách vận chuyển

Chào mừng bạn đến với Prempet! Chúng tôi xin gửi đến bạn hàng chính sách vận chuyển của Prempet như sau:

1. Phạm Vi Áp dụng:

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trên trang web của công ty: www.prempet.vn và các gian hàng trên sàn thương mại điện tử mà công ty đang có.

2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng:

  • Mọi đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng được nhận qua website hoặc qua các trang thương mại điện tử.

  • Thời gian xử lý có thể biến động trong các dịp lễ, Tết và các sự kiện đặc biệt.

3. Theo Dõi Đơn Hàng:

  • Khi đơn hàng của bạn được gửi đi, Prempet sẽ cung cấp thông tin về mã vận đơn để bạn có thể theo dõi tình trạng vận chuyển trực tuyến.

  • Trong trường hợp đơn hàng bị thất lạc, chậm trễ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ với Prempet qua số hotline 086.777.8008 để được hỗ trợ.

4. Phương Thức Vận Chuyển:

Prempet cung cấp dịch vụ vận chuyển đến hầu hết các địa điểm trên toàn quốc. Tuy nhiên, một số khu vực có thể không được phủ sóng hoàn toàn,bạn vui lòng kiểm tra tính khả dụng của dịch vụ vận chuyển tại địa chỉ của mình trước khi đặt hàng.

 

Nếu bạn đặt hàng qua website công ty:

  • Prempet sử dụng dịch vụ vận chuyển của các đối tác uy tín như Viettel Post, J&T Express, Giaohangnhanh, ….

Nếu bạn đặt hàng trên gian hàng Shopee:

  • Prempet hỗ trợ các dịch vụ vận chuyển bao gồm vận chuyển tiêu chuẩn, vận chuyển nhanh, và vận chuyển đặc biệt.

  • Bạn có thể lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp với nhu cầu và mong muốn của mình.

Thời gian vận chuyển dự kiến như sau:

  • Nội thành khu vực Hồ Chí Minh / Hà Nội: 1-2 ngày làm việc

  • Các tỉnh thành khác: 2-4 ngày làm việc

5. Phí Vận Chuyển:

  • Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của đơn hàng, cũng như địa chỉ giao hàng của bạn.

  • Chúng tôi có thể cung cấp miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị đặc biệt và trong các chương trình khuyến mãi.

6. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền:

  • Prempet cam kết cung cấp chất lượng sản phẩm tốt nhất cho bạn. Bạn có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (có điều kiện kèm theo).

  • Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng thời gian quy định, bạn vui lòng tham khảo Chính sách Đổi Trả và Hoàn Tiền ở đây.

7. Điều khoản chung:

Tuỳ thời điểm, Prempet có thể thay đổi chính sách vận chuyển này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

 

Mọi thắc mắc có liên quan, bạn vui lòng liên hệ Prempet như bên dưới:

  • Email: prempet.cskh@gmail.com

  • Zalo: 086.777.8008

  • Hotline:  086.777.8008

 

Chúng tôi rất mong rằng bạn sẽ có trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời tại Prempet. Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ Prempet!