Chính sách bán hàng

1. Đặt Hàng và Thanh Toán

1.1. Đặt Hàng:

  • Quý khách hàng có thể đặt hàng qua website hoặc số hotline của cửa hàng.

  • Để đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để PremPet có thể phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng.

1.2. Thanh Toán:

  • Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản và tiền mặt.

  • Tất cả các giao dịch thanh toán đều được xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn và bảo mật.

2. Giao Hàng và Trả Hàng

2.1. Giao Hàng:

  • Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo an toàn cho sản phẩm.

  • Phí giao hàng có thể áp dụng tùy thuộc vào địa điểm và giá trị đơn hàng.

2.2. Trả Hàng:

  • Quý khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. 

  • Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng và có hóa đơn mua hàng.

  • Để biết chi tiết về các trường hợp đổi trả hoặc hoàn tiền và cách thức đổi trả hàng hoá, khách hàng vui lòng tham khảo Chính sách Đổi Trả và Hoàn Tiền. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách được mô tả chi tiết như trên.

3. Chất Lượng Sản Phẩm

  • Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và đáp ứng đúng như mô tả.

  • Nếu có vấn đề về chất lượng, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.

4. Chính Sách Giá

  • Giá sản phẩm niêm yết tại Website là giá đã bao gồm thuế theo quy định pháp luật hiện hành, phí đóng gói và các chi phí khác liên quan đến việc mua hàng (không bao gồm phí vận chuyển).

  • Giá cả của sản phẩm được hiển thị rõ ràng và không tự thay đổi nếu không có thông báo trước.

5. Chương trình Tích điểm thăng hạng

  • Với mong muốn được đồng hành chăm sóc sức khoẻ cho các con ở mọi độ tuổi, PremPet đã tạo ra chương trình "Tích điểm thăng hạng" để mang đến những ưu đãi dành riêng cho các ba mẹ thú cưng nhằm tạo cơ hội, động lực và tri ân những khách hàng đã lựa chọn các sản phẩm nhà PremPet để nuôi dưỡng và chăm sóc cho thú cưng nhà mình.

  • Chương trình hứa hẹn sẽ mang đến rất nhiều niềm vui. Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng tham khảo Chính sách Chăm sóc khách hàng

Còn chần chờ gì mà không trở thành một trong những PremPar của nhà PremPet nào.

6. Chăm Sóc Khách Hàng

  • Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ và giải quyết mọi vấn đề của bạn.

  • Liên hệ chúng tôi qua các phương thức sau đây để nhận sự hỗ trợ:

  • Email: prempet.cskh@gmail.com

  • Zalo: 086.777.8008

  • Hotline:  086.777.800

Chúng tôi cảm ơn sự tin tưởng và lựa chọn của bạn. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn và thú cưng của bạn.